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Actualización: 23 diciembre 2025
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Definiciones clave
A continuación, aclaramos el significado de ciertos conceptos usados en este documento.
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- "Contenido" corresponde a textos, imágenes, recursos gráficos y artículos publicados en nuestro sitio.
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Solución de controversias
Ante cualquier conflicto, buscamos una resolución amigable y directa.
Arbitraje
Si no es posible una solución directa, se podrá acudir a arbitraje conforme a la normatividad colombiana.
El procedimiento será informado oportunamente a las partes involucradas.
Resolución en línea de disputas
Para compras realizadas a través de servicios electrónicos facilitamos acceso a mecanismos alternativos de solución de controversias.
Consulta instancias disponibles: Consulta instancias disponibles
Ley aplicable y jurisdicción
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Terminación
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Modificaciones
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Divisibilidad
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Fecha de entrada en vigencia: 24 diciembre 2025
Versión: 1.4