Política de Privacidad actualizada Lumarixelvo
Compromiso con la protección de los datos personales y transparencia en el manejo de información.
Conoce nuestro compromiso digital
Lumarixelvo cuida la privacidad de todos los usuarios en Colombia. Aplicamos procedimientos claros para manejar y proteger tus datos personales, en cumplimiento de la legislación local. Nos enfocamos en brindar una experiencia segura y transparente durante tu navegación y uso de nuestros servicios digitales.
Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos brindas, sea al navegar en lumarixelvo.sbs o interactuar con nuestros contenidos. Es importante que leas detenidamente esta información para conocer tus derechos y las condiciones bajo las cuales gestionamos tus datos.
Cómo recabamos tus datos personales
Recopilamos datos para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Esta información puede provenir del formulario de contacto, comentarios, suscripciones o automáticamente mediante tecnologías digitales.
Información que aportas directamente
- • Nombre, apellidos y datos de contacto proporcionados en formularios.
- • Dirección de correo electrónico registrada en suscripciones.
- • Información enviada mediante comentarios en publicaciones.
- • Datos suministrados a través de solicitudes de soporte.
- • Respuestas a encuestas o participación en promociones digitales.
Datos recabados automáticamente
- • Dirección IP y dispositivo desde donde accedes.
- • Datos técnicos sobre tu navegador y sistema operativo.
- • Preferencias de idioma y configuración de visualización.
- • Rastreo anónimo de interacción y tiempo de navegación.
- • Cookies y tecnologías similares utilizadas para análisis.
Finalidades de uso de los datos
Utilizamos los datos exclusivamente para mejorar tu experiencia y funcionamiento de lumarixelvo.sbs. También con el fin de personalizar contenido y mantener la seguridad.
- • Optimizar la usabilidad y desempeño del sitio web.
- • Responder solicitudes o consultas de los usuarios.
- • Enviar comunicaciones relevantes según preferencias.
- • Prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
- • Cumplir normativas y requerimientos legales vigentes.
- • Gestionar suscripciones y participación en contenidos.
- • Analizar estadísticas para adaptar servicios y contenido.
Compromiso claro: No compartimos, vendemos ni transferimos tus datos personales a terceros no autorizados. Mantenemos altos estándares de seguridad y actuamos conforme a la norma colombiana.
Con quién compartimos tu información
La información solo se comparte bajo acuerdos legales o con proveedores que apoyan nuestras operaciones técnicas y administrativas, siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
Proveedores de servicios autorizados
Contratamos proveedores tecnológicos para alojamiento web, correo o análisis de datos, quienes cumplen nuestras exigencias de privacidad y protección de datos.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podremos revelar datos ante autoridades si así lo exige la ley vigente.
Estadísticas anónimas y agregadas
Podemos divulgar métricas globales que no identifican personas.
Tus derechos como usuario
Puedes solicitar el acceso, corrección, portabilidad o eliminación de tus datos personales. También tienes derecho a oponerte o limitar el tratamiento, conforme a las condiciones legales.
- • Conocer los datos personales registrados.
- • Solicitar rectificaciones si hay errores en los datos.
- • Eliminar datos personales en situaciones permitidas.
- • Obtener copia estructurada de tus datos personales.
- • Oponerte al tratamiento de tus datos en determinados casos.
- • Solicitar limitación en el uso de tu información.
Puedes ejercer tus derechos contactando nuestro equipo de privacidad. Te guiaremos en el proceso y responderemos en plazos razonables conforme a la ley.
Medidas de seguridad adoptadas
Implementamos procedimientos técnicos y organizativos para proteger tu información frente al acceso, uso o divulgación no autorizada. Vigilamos y actualizamos regularmente nuestra seguridad.
Medidas técnicas principales
- • Cifrado de datos sensibles en tránsito.
- • Control estricto de acceso a infraestructura.
- • Actualización de sistemas y herramientas de seguridad.
- • Monitorización de accesos y registro de actividad.
Medidas organizativas aplicadas
- • Capacitación constante al equipo interno.
- • Evaluación periódica de riesgos de privacidad.
- • Revisión y mejora continua de procesos.
- • Acuerdos de confidencialidad reforzados.
Conservación y eliminación de datos
Solo almacenamos los datos el tiempo estrictamente necesario para cumplir los fines por los que fueron recabados y conforme a las obligaciones legales.
- • Información de cuenta se elimina tras cancelación.
- • Datos asociados a preferencias se borran cuando solicita baja.
- • Datos de atención se retiran cuando no son requeridos.
- • Datos de pagos se conservan según ley fiscal colombiana.
- • Borramos datos de campañas si retira su consentimiento.
Algunos datos pueden quedarse por intervalos legales mayores si existe justificación legal.
Transferencias internacionales
En casos excepcionales transferimos información fuera de Colombia, bajo salvaguardas legales para proteger tu privacidad.
- • Proveedores internacionales certificados.
- • Cláusulas contractuales protectoras.
- • Adecuación a normativas extranjeras equivalentes.
- • Consentimiento informado cuando es requerido.
Uso de cookies y tecnologías afines
Empleamos cookies para personalizar la experiencia, analizar visitas y optimizar el funcionamiento del sitio. Respetamos tus preferencias y puedes gestionarlas desde el navegador.
Tipos de cookies usadas
- • Permiten la operación básica del sitio.
- • Ayudan a mejorar velocidad y funciones.
- • Adaptan contenidos a tus intereses.
- • Permiten funcionalidades avanzadas.
Si prefieres restringir cookies, consulta nuestra Política de Cookies y ajusta la configuración a tu gusto.
Actualización de la política
Podemos modificar esta política por cambios legales o técnicos. Notificaremos principales actualizaciones y la fecha de entrada en vigor.
- • Notas en nuestra web.
- • Avisos por correo electrónico si es relevante.
- • Difusión en canales oficiales de Lumarixelvo.
- • Actualización registrada en la parte superior de la política.
Se recomienda revisar esta política periódicamente para estar al tanto de los cambios.
Contacto y consultas sobre privacidad
Estamos a tu disposición para cualquier duda sobre protección de datos o ejercicio de derechos.
Lumarixelvo
92020 Kuhic Mountains Apt. 908 New Jaquan, 69192 Colombia
Teléfono: +57 301 310 5279
Correo: content@lumarixelvo.sbs
Última actualización: 20 diciembre 2025
Vigente desde: 21 diciembre 2025